SABATER FUNDIMOL S.L. quiere ser una empresa ejemplar en su sector de actividad, y mejorar continuamente su productos y servicios, para aumentar cada día más la satisfacción de sus clientes.
Para ello, ha desarrollado e implantado un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la Norma Internacional ISO 9001:2015, que debe ser seguido y mejorado por todos los miembros de la organización.
Las líneas básicas que marcan toda nuestra actividad son:
- Rápida capacidad de respuesta, para atender las necesidades, las expectativas y las reclamaciones de nuestros clientes. Si nuestros clientes están satisfechos, seguirán siendo nuestros clientes y podremos crecer.
- Disminuir al máximo nuestros rechazos internos. Un rechazo interno perjudica a todos y no beneficia a nadie, ni a nuestros clientes ni a nosotros mismos.
- Considerar nuestros fallos como oportunidades para mejorar: nuestros fallos deben ser analizados, para encontrar las causas y poner soluciones que las eliminen para siempre.
- Procurar medir todo aquello que queramos mejorar, para marcarse objetivos ambiciosos y alcanzables. De ese modo, tendremos metas que lograr para superarnos día tras día.
Solo cumpliendo los requisitos de nuestros clientes, cumpliendo con las expectativas de las partes interesadas, así como los imperativos legales y reglamentarios, y siendo mejores que nuestra competencia, podremos mantenernos y crecer, en un mercado cada vez más difícil.
Antonio Sabater
Director
